10月18日，海尔智家日子电器在北京发布了海尔洗地机123服务到家新形式，并联合职业主管部门立项洗地机职业服务规范。处理用户痛点，海尔智家推出洗地机服务新形式当下，人们对清洁家电的质量和功
10月18日，海尔智家日子电器在北京发布了海尔洗地机“123服务到家”新形式，并联合职业主管部门立项洗地机职业服务规范。
当下，人们对清洁家电的质量和功用要求渐渐的升高。智能洗地机现在已走进千家万户，凭仗超卓的清洁才能，省时、省力、省心、智能化的特色，可谓新一代“懒人神器”。
据中怡康威望数据计算，2021年洗地机出售估计超越百万台。但火爆的商场背面，也暴露出用户对洗地机职业售后服务现状的诉苦。比方，洗地机品类具有价格高、体积大的特色，但职业通行做法是依照小家电规范服务，遍及是用户带着机器送到修理点或寄到厂家修，给用户所带来不方便。
海尔智家一直把使用者实在的体会放在首位，首先推出海尔洗地机“123服务到家”形式，打破行规，将被迫送修、寄修，晋级为主动上门服务的“123服务到家”形式：1是，1个许诺，上门服务，随叫随到，全程无忧; 2是，二年包修，两年内有毛病问题，免费服务; 3是，三项奖赏，用户提出对产品的主张、共享、套购都会给与奖赏。此形式一经推出，因为处理了用户痛点，就获得了用户的认可和好评。
海尔智家推出的新形式，对洗地机职业的服务现状是个推翻。此次发布会成功立项的由海尔智家日子电器主编，我国规范化研究院起草，我国家用电器服务修理协会发布的集体规范《家用洗地机上门服务规范》，将作为洗地机的服务规范，推动洗地机职业服务的革新，极大地提高用户的体会。
规范化是一个职业老练的标志。未来，海尔智家日子电器将持续积极地推动小家电服务晋级规范的拟定，把本身职业探究的经历、用户交互的效果进行整合，助推小家电职业规范化开展，一起以规范晋级使用者实在的体会。