新民晚报讯 (记者 房浩) 网购了3台扫地机器人，不料没用多久，机器就接二连三呈现毛病，送修屡次也无法“治好”。近来，读者唐先生致电本报，反映飞利浦扫地机器人质量欠佳，售后服务也令人绝望。
上一年4月，唐先生在天猫商城飞利浦旗舰店购买了3台扫地机器人，每台约1200元。但刚使用了一个多月，扫地机器人就接连在扫地过程中原地打转。唐先生随行将机器送往飞利浦维修中心修补，商家为其更换了部分零件后，机器总算康复正常。
谁知好景不长，又过了半个月，3台扫地机器人又相继“发病”，唐先生只好再度送修，但成果和前次相同，机器修好后时好时坏，一直没有“康复”。今年初，唐先生联络飞利浦，要求退换，但对方一直没给出清晰答复。
记者昨日就此事致电飞利浦公关部，一名工作人员表明，公司出厂的扫地机器人都通过严厉检测，契合国家规定的有关质量衡量原则。关于唐先生反映的问题，他们将通报研发部门，找出问题所在，日后加以改进。